Politica de rambursare
1. Politica generală de rambursare
Oferim rambursări doar în cazuri justificate, în care problemele cu PC-ul persistă, chiar și după intervenția unui specialist din echipa noastră. Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de serviciile noastre, însă înțelegem că pot exista situații în care soluțiile noastre nu rezolvă complet problemele întâmpinate. În acest caz, vom analiza cererea de rambursare și vom decide în funcție de situație.
2. Procedura de solicitare a rambursării
Pentru a solicita o rambursare, este necesar să ne contactați printr-un mesaj utilizand sectiunea Contact sau pe Discord / TikTok. Vom evalua împreună situația și vom stabili dacă este cazul să intervenim din nou sau dacă rambursarea este justificată.
3. Recuperarea licenței
Licența optimizărilor poate fi recuperată oricând, fără costuri suplimentare, printr-o simplă solicitare prin sectiunea Contact sau Discord / TikTok. Ne dorim să oferim flexibilitate în utilizarea serviciilor noastre, așa că suntem mereu disponibili să vă asistăm în procesul de reactivare a licenței.
4. Excepții de la rambursare
Nu se oferă rambursări pentru cazuri în care problemele nu sunt legate de optimizările noastre sau dacă au apărut din alte cauze externe. Rambursările sunt disponibile doar atunci când se poate demonstra că optimizările noastre nu au adus îmbunătățiri reale, chiar și după ce am intervenit pentru remediere.
5. Contact
Pentru orice problemă sau solicitare legată de optimizările PC, ne puteți contacta la:
- Discord: discord.optimizaripc.ro
- TikTok: @optimizaripc.ro
- E-mail: optimizaripc.ro@gmail.com
- Sau folosind sectiunea de Contact de pe site
6. Termenii și condițiile
Prin achiziționarea unui pachet de optimizare, sunteți de acord cu politica noastră de returnare și rambursare. Rambursările sunt evaluate și aprobate individual, pe baza dovezilor furnizate și a intervențiilor făcute.
Aceasta politică este menită să asigure corectitudine și transparență în relația noastră cu clienții.