Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 21.10.2026

1. Cine suntem
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este OPTIMIZARI PC S.R.L., CUI 52532515, Nr. Reg. Com. J2025071083002, EUID ROONRC.J2025071083002, cu sediul în București, Sector 3, Drum Gura Calitei 4-32, Bl. 5, Sc. A, Ap. B23, cod 032604 („noi”).

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, ne puteți scrie la optimizaripc.ro@gmail.com.

Prezenta politică explică ce date colectăm atunci când vizitați optimizaripc.ro, cumpărați un produs, folosiți programul nostru de optimizare, beneficiați de serviciile noastre sau comunicați cu noi, cum le folosim și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”).

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le furnizați direct:

Date de identificare și contact: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de facturare.
Date despre comandă: produsele cumpărate, prețul, data, istoricul comenzilor, cererile de rambursare.
Comunicări: mesajele trimise prin email, formularul de contact, Discord, TikTok sau alte canale, inclusiv informațiile despre calculatorul dumneavoastră pe care ni le oferiți pentru suport (componente, setări, capturi de ecran).

Date colectate de programul de optimizare:
La activarea și validarea licenței, programul transmite către serverul nostru exclusiv:

identificatorul hardware al calculatorului (HWID), generat pe baza componentelor;
cheia de licență.

Aceste date sunt folosite doar pentru a asocia licența cu calculatorul dumneavoastră și pentru a preveni folosirea neautorizată a licenței. Programul nu colectează și nu transmite fișiere personale, istoric de navigare, parole sau alte date de pe calculator.

Date colectate automat pe site:

Date despre dispozitiv și navigare: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, paginile vizitate, sursa vizitei.
Cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv pixeli de măsurare (de exemplu, TikTok Pixel), folosite doar conform alegerii dumneavoastră din bannerul de cookie-uri.

Date de plată:
Plățile sunt procesate de Shopify Payments. Noi nu primim și nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră. Primim doar confirmarea plății și informații limitate despre tranzacție.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

Scop	Temei legal (art. 6 GDPR)
Procesarea comenzii, livrarea licenței și a link-ului de descărcare	Executarea contractului
Activarea și validarea licenței (HWID)	Executarea contractului
Prestarea serviciilor (setări BIOS, suport 1:1, instalare Windows)	Executarea contractului
Suport pentru clienți și soluționarea cererilor de rambursare	Executarea contractului
Emiterea facturilor și păstrarea documentelor contabile	Obligație legală
Prevenirea fraudelor și folosirii abuzive a licențelor	Interes legitim
Statistici despre site și măsurarea eficienței reclamelor	Consimțământ (cookie-uri)
Trimiterea de emailuri promoționale	Consimțământ

4. Suportul la distanță (1:1)
Dacă alegeți serviciul de suport 1:1, ne conectăm la calculatorul dumneavoastră printr-un program de acces la distanță, doar cu acordul dumneavoastră și doar pe durata sesiunii. În timpul sesiunii putem vedea ce este afișat pe ecran, dar nu copiem, nu salvăm și nu accesăm fișierele dumneavoastră personale. Vă recomandăm să închideți documentele, conturile și aplicațiile personale înainte de sesiune.

5. Cui transmitem datele
Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în limita necesară:

Shopify – platforma magazinului online și procesarea plăților (Shopify Payments);
Oblio – emiterea facturilor;
gazduire.net – găzduirea serverului de licențe;
Discord – comunicarea cu clienții și sistemul de tichete de suport;
TikTok – măsurarea eficienței reclamelor, doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-uri;
Google (Gmail) – comunicarea prin email;
autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau deciziile de adecvare.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele de comandă și facturile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă din România.
Datele de licență (HWID, cheie de licență): pe durata de viață a licenței, pentru a vă permite reactivarea oricând pe același calculator.
Tichetele de suport de pe Discord: se șterg la închiderea tichetului.
Mesajele primite prin email și alte canale: atât cât este necesar pentru soluționarea solicitării.
Datele pentru emailuri promoționale: până când vă dezabonați.
Cookie-urile: conform duratelor afișate în bannerul de cookie-uri.

7. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele, inclusiv transmiterea criptată între program, site și serverele noastre și acces restricționat la date. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.

8. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul:

de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră;
la rectificare, pentru corectarea datelor inexacte;
la ștergere, în condițiile legii (de exemplu, nu putem șterge facturile pe care legea ne obligă să le păstrăm);
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de opoziție, inclusiv față de marketingul direct;
de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare;
de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la optimizaripc.ro@gmail.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Este posibil să vă cerem informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea.

Vă puteți dezabona oricând de la emailurile promoționale folosind link-ul de dezabonare din fiecare email.

9. Minori
Serviciile noastre se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani pot folosi serviciile doar cu acordul părintelui sau al tutorelui. Dacă sunteți părinte și considerați că ne-a furnizat date un minor fără acordul dumneavoastră, contactați-ne la optimizaripc.ro@gmail.com pentru ștergerea acestora.

10. Shopify
Magazinul nostru este găzduit de Shopify, care prelucrează anumite date și în nume propriu, de exemplu pentru prevenirea fraudelor. Pentru detalii, consultați politica de confidențialitate Shopify: https://privacy.shopify.com/ro.

11. linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către alte platforme (Discord, TikTok). Acestea au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu suntem responsabili.

12. Modificări
Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

13. Contact
OPTIMIZARI PC S.R.L.
București, Sector 3, Drum Gura Calitei 4-32, Bl. 5, Sc. A, Ap. B23, cod 032604
Email: optimizaripc.ro@gmail.com